Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung najoba

Job description


Dein Herz schlägt für einen nachhaltigen Lebensstil, kombiniert mit trendigen Lifestyle? Du möchtest Deinen Beitrag leisten, damit die Kunden unseres Öko-Onlineshop najoba stets zufrieden sind? In einem modernen Arbeitsumfeld kannst Du Deine kommunikativen Stärken in der Kundenberatung voll zur Geltung bringen? Dann aufgepasst, denn wir suchen studentische Unterstützung zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst den telefonischen sowie schriftlichen Kundenservice für unseren Onlineshop najoba.
  • Du berätst zudem unsere Kunden zum angebotenen Online Sortiment und unterstützt Deine Kollegen bei der Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen.
  • Du kümmerst Dich neben dem Reklamationswesen auch um die Bearbeitung von Retouren- und Rückstandslisten.
  • Du hast stets ein Auge auf die qualitätsorientierte Gestaltung der Prozesse innerhalb des Kundenservices.

Job requirements

Unsere Voraussetzungen

  • Du bist noch mindestens zwei Semester als Student immatrikuliert und suchst eine Nebenbeschäftigung im Bereich E-Commerce.
  • Du hast eine hohe Affinität für Kosmetik sowie für Eco-Lifestyle.
  • Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und zeichnest Dich durch Deine hohe Serviceorientierung aus.
  • Du hast idealerweise schon erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt bzw. in der Beratung von (Natur-)Kosmetik oder Mode sammeln können.


Unser Angebot an Dich

  • Für Deine Work-Study-Life-Balance ist gesorgt: Nutze flexible Arbeitszeiten (mit Home Office Option) angelehnt an Deinen aktuellen Stundenplan.
  • Abschlussarbeiten als Option: Wir bieten für unsere Werkstudenten die Möglichkeit, ihre Abschlussarbeit bei uns zu schreiben.
  • Alle Wege führen zur Omniga: Egal ob Fahrrad, Bus, Bahn oder Auto. Unser Büro ist fußläufig vom Regensburger Hauptbahnhof, der Uni und der OTH entfernt.
  • Für Verpflegung vor Ort gesorgt: Obst, Müsli sowie heiße und kalte Getränke stehen Dir kostenlos zur Verfügung.
  • Wir feiern gemeinsam (wenn man wieder darf): Wir veranstalten zahlreiche Firmenevents wie Dultbesuche, legendäre Sommerfeste und Games Nights.

Es handelt sich hier um eine Werkstudentenstelle (15 - 20 Stunden pro Woche) und die Stelle ist ab sofort zu besetzen!

Hast Du weitere Fragen? Dann wende Dich an Deinen HR Ansprechpartner Patrick Fink. Du erreichst ihn telefonisch unter 0941- 46460146 oder per E-Mail: karriere@omniga.de.




Wer die Omniga ist?
Die Omniga zählt als Multi-Brand Company zu den größten IT-Unternehmen in Regensburg. Seit mehr als 20 Jahren sind wir erfolgreich im Digital Business. Mit einem Jahresumsatz im mittleren zweistelligen Millionenbereich sind wir längst eine feste Größe im Bereich E-Commerce-Shops. Als Product Builder in der digitalen Subscription-Branche sind wir weltweit unterwegs. Unsere 170-köpfige Crew gibt jeden Tag alles, damit die Omniga auf Kurs bleibt – das heißt unschlagbar in der Entwicklung und Pflege online-basierter Geschäftsmodelle mit Fokus auf B2C. Trotz unserer mittlerweile beachtlichen Größe herrscht bei Omniga ein freundschaftliches Miteinander. Unsere Arbeit basiert auf Leidenschaft und Vertrauen. We are proud of a different kind of success!